顾客第一  诚信服务

质量为本  不断进取

方针涵义：

1、公司按照ISO9000标准要求，建立规范、科学的质量管理体系，坚决贯彻执行各种国家法律、法规和行业地方标准、规范，严格履行合同约定，以优质的服务取信于顾客；

2、在产品服务过程中应始终把顾客利益和产品质量放在第一位，坚持做到“执行一个合同，树立一块丰碑”，并不断改进和完善公司质量管理体系，提高产品质量和服务质量，从而建立良好的市场信誉，创造更好的经济效益和社会效益。

公司年度质量目标：

1、   顾客有效投诉及时处理率100%；

2、   顾客满意率85以上；